Privacy policy

In this privacy policy, we provide information about which personal data we process in connection with our activities and operations, including our eigerdiamant.ch website. In particular, we provide information on why, how and where we process which personal data. We also provide information about the rights of persons whose data we process.

Further data protection declarations and other legal documents such as general terms and conditions (GTC), terms of use or conditions of participation may apply to individual or additional activities and operations.


1. contact addresses

Responsibility for the processing of personal data:​


Eiger Diamant AG
Grossackerweg 24
3274 Merzligen
Suíça
info@eigerdiamant.ch



In individual cases, there may be other controllers for the processing of personal data or joint controllership with at least one other controller.

2. Terms and legal bases

2.1 Definitions

Personal data is all the information that relates to an identified or identifiable natural person.

Particularly sensitive personal data includes data concerning union-related, political, religious or ideological views and activities, data concerning health, private life or ethnic or racial origin, genetic data, biometric data that uniquely identifies a natural person, data concerning criminal or administrative sanctions or prosecutions, and data concerning social assistance measures.

Processing includes every type of handling of personal data, irrespective of the means and procedures used, for example querying, synchronising, adapting, archiving, storing, reading out, disclosing, obtaining, recording, collecting, deleting, disclosing, organising, storing, modifying, disseminating, linking, destroying and using personal data.

A data subject is a natural person whose personal data we process.

2.2 Base jurídica

We process personal data in accordance with Swiss data protection law, in particular the Lei federal sobre a proteção de dados (Lei da Proteção de Dados, DSG) e o Portaria sobre a proteção de dados (Regulamento sobre a proteção de dados, DSV).


3. Tipo, âmbito e objetivo

Tratamos os dados pessoais que são necessários para podermos levar a cabo as nossas actividades e operações de forma permanente, fácil de utilizar, segura e fiável. Esses dados pessoais podem pertencer às categorias de dados de inventário e de contacto, dados do browser e do dispositivo, dados de conteúdo, metadados ou dados marginais e dados de utilização, dados de localização, dados de vendas, bem como dados contratuais e de pagamento.

Processamos os dados pessoais durante a duração necessária para o(s) respetivo(s) objetivo(s) ou por lei. Os dados pessoais que já não precisam de ser processados são anonimizados ou eliminados.

Podemos ter dados pessoais processados por terceiros . Podemos processar dados pessoais em conjunto com terceiros ou transferi-los para terceiros. Estes terceiros são, nomeadamente, fornecedores especializados cujos serviços utilizamos. Também garantimos a proteção de dados a esses terceiros.

Processamos dados pessoais em princípio apenas com o consentimento dos titulares dos dados. Se e na medida em que o processamento for permitido por outros motivos legais, podemos abster-nos de obter o consentimento. Por exemplo, podemos processar dados pessoais sem consentimento para cumprir um contrato, para cumprir obrigações legais ou para proteger interesses superiores.

Também processamos dados pessoais que recebemos de terceiros, obtemos de fontes acessíveis ao público ou recolhemos no decurso das nossas actividades e operações, se e na medida em que esse processamento seja permitido por lei.


4. Comunicação

Tratamos dados pessoais para podermos comunicar com terceiros. Neste contexto, tratamos, em particular, os dados que a pessoa em causa transmite ao estabelecer contacto, por exemplo, por correio ou correio eletrónico. Podemos armazenar esses dados num livro de endereços ou em ferramentas comparáveis.

Os terceiros que transmitem dados sobre outras pessoas são obrigados a garantir a proteção dos dados relativos a essas pessoas. Para tal, deve ser garantida, entre outros aspectos, a exatidão dos dados pessoais transmitidos.

Utilizamos serviços selecionados de fornecedores adequados para podermos comunicar melhor com terceiros.

Utilizamos em particular:

  • Odoo: Plataforma para todas as funções e processos empresariais, em particular a gestão das relações com os clientes (CRM); Prestador de serviços: Odoo SA (Bélgica); Política de privacidade: Privacy policy, "Segurança Odoo".


5. Segurança dos dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados em função do respetivo risco. Com as nossas medidas, garantimos, nomeadamente, a confidencialidade, a disponibilidade, a rastreabilidade e a integridade dos dados pessoais tratados, sem podermos garantir uma segurança absoluta dos dados.

O acesso ao nosso sítio Web e às nossas outras presenças em linha é efectuado utilizando a encriptação de transporte (SSL / TLS, em especial com o protocolo de transferência de hipertexto seguro, abreviado para HTTPS). A maioria dos browsers indica a encriptação de transporte com um pequeno cadeado na barra de endereço.

A nossa comunicação digital - tal como em princípio toda a comunicação digital - está sujeita a uma vigilância maciça sem motivo ou suspeita por parte das autoridades de segurança na Suíça, no resto da Europa, nos Estados Unidos da América (EUA) e noutros países. Não podemos exercer qualquer influência direta sobre o processamento correspondente de dados pessoais pelos serviços secretos, forças policiais e outras autoridades de segurança. Também não podemos excluir a possibilidade de os titulares de dados individuais serem sujeitos a vigilância direcionada.


6. Dados pessoais no estrangeiro

Processamos os dados pessoais em princípio na Suíça. No entanto, também podemos divulgar ou exportar dados pessoais para outros países, em particular para os processar ou mandar processar nesses países.

Podemos processar dados pessoais em todos os Estados e territórios da Terra e noutras partes do Universo desde que a legislação local de acordo com Decisão do Conselho Federal Suíço garante uma proteção de dados adequada.

Podemos divulgar dados pessoais a países cuja legislação não garanta uma proteção de dados adequada, desde que a proteção de dados adequada seja garantida por outros motivos, em particular com base em cláusulas-tipo de proteção de dados ou com outras garantias adequadas. Excecionalmente, podemos exportar dados pessoais para países sem uma proteção de dados adequada ou apropriada, se forem cumpridos os requisitos especiais da lei de proteção de dados, por exemplo, o consentimento expresso das pessoas em causa ou uma ligação direta com a conclusão ou cumprimento de um contrato. Teremos todo o gosto em fornecer aos titulares dos dados informações sobre quaisquer garantias ou fornecer uma cópia das garantias, mediante pedido.


7. Direitos das pessoas em causa

7.1 Alegações relativas à proteção de dados

Concedemos às pessoas em causa todos os direitos em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Os titulares dos dados têm, nomeadamente, os seguintes direitos

  • Informação: Os titulares dos dados podem solicitar informações sobre se processamos dados pessoais sobre eles e, em caso afirmativo, quais os dados pessoais envolvidos. Os titulares dos dados também recebem as informações necessárias para fazer valer as suas reivindicações de proteção de dados e garantir a transparência. Isto inclui os dados pessoais processados como tal, mas também informações sobre a finalidade do processamento, a duração do armazenamento, qualquer divulgação ou exportação de dados para outros países e a origem dos dados pessoais.
  • Correção e restrição: As pessoas em causa podem solicitar a correção de dados pessoais incorrectos, o preenchimento de dados incompletos e a restrição do tratamento dos seus dados.
  • Apagamento e objeção: As pessoas em causa podem solicitar o apagamento dos dados pessoais ("direito a ser esquecido") e opor-se ao tratamento dos seus dados com efeitos para o futuro.
  • Divulgação e transferência de dados: Os titulares dos dados podem solicitar a divulgação de dados pessoais ou a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

Podemos adiar, restringir ou recusar o exercício dos direitos dos titulares dos dados na medida do permitido por lei. Podemos informar os titulares dos dados de quaisquer requisitos que tenham de ser cumpridos para poderem exercer os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados. Por exemplo, podemos recusar o fornecimento de informações, no todo ou em parte, com referência a segredos comerciais ou à proteção de outras pessoas. Por exemplo, podemos também recusar a eliminação de dados pessoais, no todo ou em parte, com referência a obrigações legais de retenção.

Podemos cobrar custos pelo exercício dos direitos por exceção . Informaremos previamente as pessoas afectadas de quaisquer custos.

Somos obrigados a tomar as medidas adequadas para identificar as pessoas em causa que solicitem informações ou façam valer outros direitos. Os titulares dos dados são obrigados a cooperar.

7.2 Proteção jurídica

As pessoas em causa têm o direito de fazer valer os seus direitos em matéria de proteção de dados através de uma ação judicial ou de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

A autoridade de controlo da proteção de dados para as queixas das pessoas em causa contra os responsáveis pelo tratamento de dados privados e os organismos federais na Suíça é a Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação (EDÖB).


8. Utilização do sítio Web

8.1 Biscoitos

Podemos utilizar cookies. Os cookies - os nossos próprios cookies (cookies primários), bem como os cookies de terceiros cujos serviços utilizamos (cookies de terceiros) - são dados que são armazenados no browser. Esses dados armazenados não precisam de se limitar aos cookies tradicionais em forma de texto.

Os cookies podem ser armazenados no browser temporariamente como "cookies de sessão" ou durante um determinado período de tempo como os chamados cookies permanentes. os "cookies de sessão" são automaticamente eliminados quando o browser é fechado. Os cookies permanentes têm um período de armazenamento específico. Em particular, os cookies permitem reconhecer um browser na próxima vez que este visita o nosso sítio Web e, assim, por exemplo, medir o alcance do nosso sítio Web. Os cookies permanentes também podem ser utilizados, por exemplo, para marketing em linha.

Os cookies podem ser total ou parcialmente desactivados e apagados a qualquer momento nas definições do browser. Sem cookies, o nosso sítio Web pode deixar de estar totalmente disponível. Solicitamos ativamente - pelo menos se e na medida do necessário - o consentimento explícito para a utilização de cookies.

Para os cookies que são utilizados para medir o sucesso e o alcance ou para publicidade, é possível uma objeção geral ("opt-out") para numerosos serviços através do Opções de anúncios (Digital Advertising Alliance of Canada), die Iniciativa de publicidade em rede (NAI), .As suasAdChoices (Digital Advertising Alliance) oder As suas escolhas em linha (Aliança Europeia de Publicidade Digital Interactiva, EDAA) möglich.

8.2 Registo

Podemos registar pelo menos as seguintes informações para cada acesso ao nosso sítio Web e à nossa outra presença online, na medida em que estas informações sejam transmitidas à nossa infraestrutura digital durante esses acessos: Data e hora, incluindo o fuso horário, Endereço IPestado de acesso (código de estado HTTP), sistema operativo, incluindo interface de utilizador e versão, navegador, incluindo língua e versão, subpáginas individuais do nosso sítio Web acedidas, incluindo a quantidade de dados transferidos, último sítio Web acedido na mesma janela do navegador (referenciador).

Registamos essas informações, que também podem constituir dados pessoais, em ficheiros de registo. A informação é necessária para fornecer a nossa presença online de uma forma permanente, fácil de utilizar e fiável. As informações são igualmente necessárias para garantir a segurança dos dados - também por terceiros ou com a ajuda de terceiros.

8.3 Píxeis de rastreio

Podemos integrar pixéis de rastreio na nossa presença online. Os pixéis de rastreio são também conhecidos como web beacons. Os pixéis de rastreio - incluindo os de terceiros cujos serviços utilizamos - são normalmente pequenas imagens invisíveis ou scripts escritos em JavaScript que são automaticamente recuperados quando a nossa presença online é acedida. Os pixéis de rastreio podem ser utilizados para recolher pelo menos as mesmas informações que os ficheiros de registo.

9. Notificações e mensagens

Enviamos notificações e mensagens por correio eletrónico e através de outros canais de comunicação, como mensagens instantâneas ou SMS.

9.1 Medição do sucesso e do alcance

As notificações e mensagens podem conter ligações Web ou pixéis de rastreio que registam se uma mensagem individual foi aberta e quais as ligações Web em que se clicou. Essas ligações Web e pixéis de rastreio podem também registar a utilização de notificações e mensagens numa base personalizada. Necessitamos deste registo estatístico de utilização para medir o sucesso e o alcance, de modo a podermos enviar notificações e mensagens de forma eficaz, fácil de utilizar, permanente, segura e fiável, com base nas necessidades e hábitos de leitura dos destinatários.

9.2 Consentimento e objeção

O utilizador deve em princípio consentir na utilização do seu endereço de correio eletrónico e dos seus outros endereços de contacto, a menos que a utilização seja permitida por outros motivos legais. Podemos utilizar o procedimento "double opt-in" para obter um consentimento duplamente confirmado. Neste caso, o utilizador receberá uma mensagem com instruções para a dupla confirmação. Podemos conservar qualquer consentimento obtido, incluindo Endereço IP und Carimbo de data/hora por razões de prova e de segurança.

Pode em princípio opor-se à receção de notificações e comunicações, tais como boletins informativos, em qualquer altura. Com essa objeção, pode também opor-se ao registo estatístico da utilização para medir o sucesso e o alcance. As notificações e comunicações necessárias relacionadas com as nossas actividades e operações permanecem reservadas.

9.3 Prestador de serviços para notificações e mensagens

Enviamos notificações e mensagens com a ajuda de prestadores de serviços especializados.

10. Redes sociais

Estamos presentes nas plataformas das redes sociais e noutras plataformas em linha para comunicar com as partes interessadas e fornecer informações sobre as nossas actividades e operações. Em ligação com essas plataformas, os dados pessoais podem também ser tratados fora da Suíça.

Os termos e condições gerais (TCG) e os termos de utilização, bem como as declarações de proteção de dados e outras disposições dos operadores individuais dessas plataformas, também se aplicam em cada caso. Em particular, estas disposições fornecem informações sobre os direitos dos titulares dos dados diretamente em relação à respectiva plataforma, incluindo, por exemplo, o direito à informação.

11. Serviços de terceiros

Recorremos a serviços de terceiros especializados para podermos levar a cabo as nossas actividades e operações de forma permanente, fácil de utilizar, segura e fiável. Podemos utilizar esses serviços para incorporar funções e conteúdos no nosso sítio Web, entre outras coisas. No caso dessa incorporação, os serviços utilizados recolhem os dados, pelo menos temporariamente, por razões tecnicamente imperativas;Endereços IP dos utilizadores.

Para fins de segurança, estatísticos e técnicos necessários, os terceiros cujos serviços utilizamos podem processar dados relacionados com as nossas actividades e operações de forma agregada, anónima ou pseudónima. Trata-se, por exemplo, de dados de desempenho ou de utilização para podermos oferecer o respetivo serviço.


Utilizamos em particular:

11.1 Infra-estruturas digitais

Recorremos a serviços de terceiros especializados para podermos utilizar a infraestrutura digital necessária no âmbito das nossas actividades e operações. Estes incluem, por exemplo, serviços de alojamento e armazenamento de fornecedores selecionados.

Utilizamos em particular:

11.2 Programação

Recorremos aos serviços de terceiros especializados para marcar reuniões em linha, por exemplo, para reuniões. Para além da presente política de privacidade, aplicam-se também quaisquer termos e condições diretamente visíveis dos serviços utilizados, tais como termos de utilização ou políticas de privacidade.


Utilizamos em particular:

11.3 Conteúdos áudio e vídeo digitais

Utilizamos serviços de terceiros especializados para permitir a reprodução direta de conteúdos digitais de áudio e vídeo, como música ou podcasts.


Utilizamos em particular:

11.4 fontes

Utilizamos serviços de terceiros para incorporar tipos de letra, ícones, logótipos e símbolos selecionados no nosso sítio Web.


Utilizamos em particular:

11.5 Comércio eletrónico

Operamos o comércio eletrónico e utilizamos serviços de terceiros para podermos oferecer serviços, conteúdos ou bens.

11.6 Pagamentos

Recorremos a prestadores de serviços especializados para processar os pagamentos dos nossos clientes de forma segura e fiável. Os textos legais de cada prestador de serviços, como as condições gerais ou as declarações de proteção de dados, também se aplicam ao processamento de pagamentos.


Utilizamos em particular:

  • de parede: Processamento de pagamentos; Prestador de serviços: Wallee AG (Suíça); Política de privacidade: Privacy policy.

12. Medição do sucesso e do alcance

Tentamos determinar a forma como a nossa oferta em linha é utilizada. Neste contexto, podemos, por exemplo, medir o sucesso e o alcance das nossas actividades e operações, bem como o efeito das ligações de terceiros ao nosso sítio Web. Podemos também, por exemplo, testar e comparar a forma como diferentes partes ou versões da nossa oferta online são utilizadas (método "A/B test"). Com base nos resultados da medição do sucesso e do alcance, podemos, nomeadamente, corrigir erros, reforçar conteúdos populares ou melhorar a nossa oferta em linha.

Para a medição do sucesso e do alcance, na maioria dos casos o Endereços IP de utilizadores individuais são armazenados. Neste caso, os endereços IP são geralmente encurtados ("IP masking") de modo a seguir o princípio da minimização de dados através da pseudonimização correspondente.

Os cookies podem ser utilizados para medir o sucesso e o alcance e podem ser criados perfis de utilizador. Os perfis de utilizador criados incluem, por exemplo, as páginas individuais visitadas ou os conteúdos visualizados no nosso sítio Web, informações sobre o tamanho do ecrã ou da janela do browser e a localização - pelo menos aproximada -. Os serviços individuais de terceiros com os quais os utilizadores estão registados podem atribuir a utilização da nossa oferta online à conta de utilizador ou ao perfil de utilizador com o respetivo serviço.


Utilizamos em particular:

13. Disposições finais

Actualizámos esta política de privacidade com o Gerador de proteção de dados von ;Parceiro de proteção de dados criado.

Podemos alterar e completar a presente política de privacidade em qualquer altura. Informá-lo-emos de tais alterações e aditamentos de forma adequada, nomeadamente através da publicação da declaração de proteção de dados atual no nosso sítio Web.